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醫師專欄

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胡岱霖醫師的醫師之道

胡岱霖 副院長 撰文


四方框的黑眼鏡下是靦腆的笑容,看似溫儒的外表卻是個十足的個性派醫師,話不多的胡岱霖醫師,一開口,卻是句句精準到位,就如同他的刀法一樣,細心又精準。

胡醫師深信消費者願意把自己的美麗交給他,他就有責任以及義務為消費者做好最全盤的考量,因此術前的溝通是胡醫師最重視的一環。胡醫師總是以自身的專業經驗,給予追求美麗的消費者,最為誠懇的建議,更是消費者心中最信賴的整形外科醫師。



在微整形越趨發達的現在,除了反映著台灣消費者對於醫學美容的接受度逐年提高之外,是否也暗示著許多消費者捨棄了過往的傳統手術,而選擇了恢復期短的微整形?

胡醫師是這麼認為的,醫學美容科技的進步,不僅提供了消費者更多的選擇,也相對的提供了更多的市場需求,過往因為介意開刀、有術後傷口、以及漫長的術後恢復期,而對於醫學美容敬而遠之,但是「微整形」的問世,成功地開啟了這塊領域,間接地也讓醫學美容的市場蓬勃發展了起來,這對醫學美容整體市場的活絡是絕對加分的關鍵,但是這也不足以造成「微整型取代了傳統手術」這樣的結論。

因為不論是在治療部位、治療成效,或是效果的持久性上,傳統手術仍然具有不可被取代的價值,也許鼻樑、下巴等部位,可以依賴注射類的療程來達到同樣的效果,但是卻可能需要每年,甚至每三到四個月進行補打的動作,又比如說抗老化這一塊,也許可以透過電波拉皮等方式,但其效果卻是因人而異,並且是需要時間來催化治療效果的,其他像是雙眼皮、胸部塑形、抽脂等,則是在整形外科來說,擁有絕對的權威優勢。


觀察來接受咨詢的消費者,同時可以發現,許多消費者是在接受了數次微整形治療後,考量到費用以及持久性的問題,希望能夠透過一次性的手術,讓美麗更為永恆,對於這樣的消費者來說,因為已經多次接觸醫學美容,在溝通上就需要和消費者達成共識,因為整形手術不像微整形,能夠在術後進行修補,或是等待注射填充物完全代謝後再重來一次,因此,在進行手術前,胡醫師絕對會花相當多的時間與心力和消費者溝通,不管是治療的效果或是治療後可能面臨的恢復期狀況,都會一一的耐心解說。

另外,胡醫師也提到,滿足消費者的期待值固然重要,但是也需要藉由醫師的專業度來評估,如同前面所提,手術是一次性且永久的,然而消費者的容貌或是體態卻會隨著時間的遷移而更改,因此就更需要憑藉著多年來的專業經驗,預見消費者未來的改變,而給予消費者最中肯的建議,在消費者期待值與醫師評估建議之間,找到最佳的平衡點後,才能夠進入手術的程序,所以,比起其他的整形外科醫師,胡醫師願意、也認為更需要在術前花時間與消費者溝通。


胡醫師也提到另外一種消費者形態,這類型的消費者相當擅長搜尋資料,在來到診所咨詢前,就將自己期望進行的手術以及相關資訊調查的相當詳細,然而,在胡醫師的專業評估下,某些時候,消費者期望的手術療程卻有可能是不適合他們的,若是遇到了不擅長溝通的醫師,極有可能誤了消費者的一生,面對這類型的消費者,胡醫師總是能把握自己的專業原則,勇於拒絕!

這裡的拒絕不是指封殺了消費者追求美麗的權利,而是以專業的知識和風險評估,仔細耐心的告訴消費者原本的療程為什麼不適合自身,而另外建議出最適合、也最符合消費者期望的適當療程,同時也會建議消費者能夠擁有緩衝時間再仔細地思考後,決定是否接受手術。

胡醫師相信「謹慎」、「細心」是絕對必要的條件,而「溝通」與「專業建議」則是最重要的關鍵!

 

 



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